手握超级流量，课程却难转化，原来是这一步错了！

假如你的手头有个超级流量池，不愁没流量，课程产品也经过精心设计，但是转化率就是不高。

大家觉得问题的关键卡点到底在哪？

这个运营难点，从事智能家居行业的小Q同学刚好就碰上了。她们有一个智能家具类的APP，日常流量很大，目前也推出了健康养生类的知识课程，想把这部分流量进行转化。但却卡在于如何建立用户心智上，不知道如何引导智能家居的用户为养生类内容付费。

与其一个人没头绪地摸索，不如找找行业大咖取经。小Q同学在我们的问答社区“鹅陪练”圈子提问后，得到了小鹅通教练联盟的帮助。

两位教练一针见血，马上就指出了是选错“方向”的问题，并且给出了具体诊断思路和破局方法。如果你也遇到了同款问题，如果你也想破除更多运营难点，不如看看大咖是怎么看问题的：

第一点，方向错了，再怎么努力，也不会有结果

描述说转化率不高，那就是说还有一些转化率，这些转化来自新老用户推荐，这个推荐是发生在私域里的，也就是说，没有这个平台(工具类APP)，你直接在微信群里做转介绍，也能有转化，那还费那么多周折干嘛呢？

正确的方向应该是去公域平台(有算法推荐的)，通过内容做引流(通过内容筛选精准人群)，然后在公域和私域之间构建通道，让精准人群能够自动进入私域，然后做一系列精细化运营。

或者去非垂类内容搜索平台，通过关键词设置，制作内容引流。你现在所在的智能家居APP，是两头不到岸，没有公域的推荐(兴趣推荐)，关键词也搜索不到你的内容，先搞对方向，再去做优化，才能拿到好的结果。

这里的关键词，是指目标人群遇到的困惑，想要到公域平台去寻找答案，而你发布的内容，刚好包含目标人群提问的关键词，比如:一个人湿气重，他想要寻找去湿的方法，你发布的一篇内容题为:四季去湿小妙招，那目标人群在搜索"去湿"这个关键词的时候，就有可能拿会看到你的内容，，有些人的作法，为了提高内容的曝光率，做内容矩阵，同一个关键词，发布多个内容。

第二点，人群定位也有问题。

智能家居的精准用户多数是80、90后，而养生的精准人群，多数是50、60、70后。APP本身是私域属性，它不存在公域推流，目标人群又不是精准人群，战略出了问题！

第一，产品设计不对标。

由于工具本身主要是做智能家居类型的，很多人关注或者通过搜索应该大都以智能或者家居等关键词等找到，关注的产品本身更多的是这块，那么目前新增的养生类课程对于这部分用户存在产品不对标的情况，导致大部分用户流失，因为核心的关注点不在这个上面。建议可以先将用户引到达私域领域，借助私域的用户运营模式，进行标签设定，进行用户分层，实现精细化运营模式，建立用户粘性，提升品牌（产品）认知，再加上活动运营玩法，促进用户转化。

第二，存在的问题是当前用户认知不够。

认可你的家居产品，但对课程产品转化率不高，其实出发的角度有两个层面，树立品牌形象和增加用户痛点，刺激用户，提高对养生领域的关注。当然综合来说，最好的方式是借助于私域运营板块。