小鹅通：从「IT培训师」到「出海操盘手」，实战派教练的私域运营秘笈大公开！
*文中数据、图片和教练介绍均由教练本人提供，已取得授权
从 IT 培训师到出海增长操盘手
从工具探索者到实战派导师
她如何用「私域杠杆 + 跨境基建」
撬动双增长曲线？
本期优秀教练专访
通通邀请到的是来自上海社群的
海萍教练！！！（撒花~
让我们一起聆听她的蜕变故事吧！
Q.海萍教练您好，我看到您是24年5月加入社群教练的队伍，到现在为止刚好是一周年的时间。请从您自己的业务方面来介绍一下您自己~
A.我最早接触到小鹅通的时候，是在一家上市公司做IT教学培训业务，原本是在线下开展的课程，当时受到疫情的影响，后来想要转到线上去维持整个教学，所以开始用的小鹅通。
第一个方面，是学员积极性。当时考虑到学员的一个吸收情况，因为在线上开展课程没有像在线下开展的效果那么好，我也参加了小鹅通开展的7天训练营的课程，想要更进一步的了解如何通过工具的使用来激励学员们学习的积极性，我觉得小鹅通在线上训练营、任务发布、积分设置上面是可以进行设置的，比较符合我们的需求。
第二个方面就是营销层面。我们也是希望可以通过口碑营销去吸引学员，借助小鹅通的一个分享功能，包括学员的打卡，朋友圈的宣传和转发，再进行拉新。用这样的模式进行口碑营销，从而进行一个新的获客。
第三个方面是推广板块。通过线上的学员招募模式新开了两个班，给公司带来了额外的营收，这个就是我用小鹅通开展的线上运营业务。
Q.咱们也是小鹅通的资深用户了~ 目前我也了解到您是在做出海落地，“出海”今年在市场上也是非常的火热了，可以展开给大家介绍一下吗？
A.现在的业务重心主要是帮助企业进行出海，在海外做一些增长。我了解到现在中国的企业比较难，大环境比较内卷。但是中国企业想要进行出海，门道还是比较多的，同样也会有很多的坑。所以在上海社群的线下活动中我也会分享一些企业出海布局的相关话题，希望可以给一些企业家们一些思路。
目前我开展出海落地的国家主要集中在新加坡、马来西亚和印尼，做的是偏实体行业，从海外公司注册到业务对接落地都有涉及。因为在海外做生意并不是卖个东西那么简单，实际上还要考虑到是否符合当地国家的法律和规则，其中包括公司注册、商业信用、长期合作的相关问题。
现在大家同样在讨论知识付费出海，其中一种方式是把语言变成当地的语言，再放到TikTok上面进行获客，然后接订单。随着华人在海外的地位越来越高，大家对于中国文化也越来越感兴趣，所以我觉得把中国有特色的一些知识能够传播出去，是会有很大的突破点的。包括这次的电影【哪吒】在海外的票房也很高，其实也足以说明中国文化在海外出海的一个市场空间。
Q.那您是如何进入本地社群，以及成为咱们本地社群的教练呢？
A.上海社群每个月都有固定的线下活动，原本我是不知道的。后来我参与过一次线下活动之后，以活动委员的身份加入到教练组织当中。在整个观察当中，我会发现大家对于了解小鹅通功能和业务方面的需求比较迫切，所以在一次线下活动的组织中，我也作为分享嘉宾分享小鹅通中的实操经验，详细的介绍了设计线上训练营的策略，运营圈子的技巧，帮助大家解决一些运营上的难题。当时参加了活动的道暄老师，成功将私域社群运营起来，实现了30万的变现，现在道暄老师也是上海社群的教练了。
Q.太厉害了，这个例子我印象还是非常深的。同时我也注意到，其实上海社群的老师们对于话题的质量要求是比较高的，您在整个筹备活动当中，有什么方法和技巧可以跟我们分享一下吗？
A.有几个方面是可以分享给大家的。首先是主题方面，我自己办了几场线下的活动之后，大概知道什么样的主题大家会比较感兴趣。像咱们上海社群的用户群体大致可以分为两个客群，一个是新用户，一个是老用户。他们的需求点是不太一样的。
针对于老用户来说，大家更注重汲取新的知识点。例如我们经常讨论的Deepseek，过年的时候是非常火了，所以对于跟 AI 相关的一些工具操作是可以帮助到商家的。比如有些老师是做课的，那就可以分享用 AI 工具提升他们的营销获客能力。
针对于小鹅通的新用户，关于私域的一些玩法需求会比较迫切。虽然小鹅通是有配备售后服务群，但是对于业务和功能的结合还是比较考验刚接触小鹅通使用的商家老师们，他们其实更需要的是关于小鹅通工具使用的成功案例。
其次就是行业的细分性。我会发现小鹅通商家里面大健康行业的老师们还蛮多的，但是这部分客户里有些涉及到身心灵的，我们不能以身心灵为主题去组局，我们把范围扩大一些，以行业进行组局，这也是一个新思路。
还有就是内容的把控。大家能够到线下参与线下活动，说明还是抱着一个学习的心态来的，整个活动就不能太营销。从分享的角度出发夹杂你自己的内容，我觉得的是可以的，如果营销感很强，那么参与度就不高了。所以对于嘉宾的挖掘这一块，要教练和官方人员去打配合，先在社群内参与分享，例如图文/鹅直播分享、参与我们教练联盟直播分享，针对整个内容的评估我们再邀请到线下进行分享，同样我们线下也会针对到场的嘉宾鼓励他们来社群进行参与，这样其实就形成了一个良好的闭环。
Q.理解，整体感受下来您其实经验也非常丰富了，您在担任教练的这个期间有遇到一些难点的事情吗？
A.我是从活动委员做起来的，在其中承担了一些职责之后，上手其实还比较快的。当时对于我来说挑战比较大的是找场地。因为那时候是没有经费的，所以我要到现场去看一下置换场地。并且这个场地的位置是会直接影响到到场率的，如果场地在市中心，交通比较方便那么到场率也会比较高。当时我们举办的一场线下活动，因为场地位置找的比较好，再加上嘉宾和主题都选的不错，那次的活动就爆了，参与人数是超过了70人，很多老师都是站着听完全场的。
Q.您对于小鹅通本地社群未来/后续发展，有什么样的建议和想法？
A.我觉得做本地社群的思路是对的，因为赋能企业时，小鹅通的价值不止于工具本身，还在于链接到同城企业家们，为其进行赋能。但是在落地执行层上面，也存在很多人性的问题，也是需要想办法去突破的。在落地层面，其实都是官方人员在统筹，但是全国各地的教练都是自发报名来担任的，如果碰到配合度比较高的教练，那么整个落地也就比较顺畅。但是如果教练的时间和精力有限，如果需要长期发展的话，还是需要有官方的激励，才能持续下去，动力也会更足。
第二个方面我觉得线下活动还是得有官方人员在场，对到场的负面言论进行一个把控。有新的教练进来，带出一些新的玩法这个是正确的，但是也需要有一些正能量的一些工作人员，或者长期伙伴释放一些长期正能量。
从 IT 教学培训师到出海操盘手，海萍以多年经验打通线上线下运营逻辑。她摒弃空谈，擅用工具跑通增长链路—— 通过训练营设计实现线上招生突破。她在「需求洞察 - 工具匹配 - 实战验证」的全链条把控中，验证出私域运营的核心竞争力。
海萍教练依托IT培训行业经验与小鹅通工具运营实战积累，从「线上教学转型者」到「出海落地操盘手」，以私域运营秘笈和出海实战经验赋能社群，相信友友们也能从她的多元跨界故事中收获运营新思路~
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